Você receberá um e-mail de boas-vindas com usuário e orientações de primeiro acesso. Defina a senha, confira seu nome completo e CPF no perfil, e acesse pelo navegador moderno (Chrome/Edge/Firefox/Safari).

Use “Esqueceu o usuário ou a senha?” na tela de login para redefinição por e-mail. Verifique a caixa de spam/lixeira. Persistindo o problema, fale com o suporte.

Sim. Instale o app oficial “Moodle” (iOS/Android), informe a URL da plataforma e faça login. As atividades feitas no app sincronizam com a versão web. Importante: a Prova Final deve ser feita em computador com SEB.

Chrome, Edge, Firefox ou Safari atualizados. Conexão estável (5–10 Mbps recomendados). Use fones de ouvido e um local silencioso.

No topo/coluna do curso há a barra de progresso; cada atividade exibe um marcador de conclusão (check). Na página inicial do curso você também encontra o resumo do que falta cumprir.

Não. Os vídeos interativos (H5P) têm checkpoints e controles de avanço desativados para garantir a atenção e a aprendizagem.

Verifique se respondeu todas as perguntas do vídeo, assistiu até o fim e alcançou a nota mínima (ex.: ≥ 70%). Se o H5P travar, recarregue a página, troque de navegador e limpe o cache.

Em geral: 1 (uma) postagem sua e 1 (um) comentário em um colega. Leia a descrição da atividade para ver os critérios específicos do curso.

Você explica com suas palavras; há critérios automáticos de avaliação. Seja objetivo, e cite termos essenciais vistos no módulo quando pertinente.

A regra é informada em cada quiz. Como referência, adote ≥ 70% de acertos. Quando houver múltiplas tentativas, a política (maior nota/média/última) estará descrita na atividade.

(1) Concluir as atividades obrigatórias; (2) alcançar o aproveitamento mínimo em cada uma; (3) ser aprovado na Prova Final (SEB); e (4) conferir seus dados (nome completo, CPF, e-mail) antes da emissão.

É o reconhecimento, conforme diretrizes vigentes do Ministério da Previdência Social, de que você concluiu a trilha formativa e foi aprovado na avaliação final, atendendo aos requisitos do programa. Os níveis incluem: Avançado (DIRIG, CGINV) e Intermediário (CODEF).

A prova é realizada em computador Windows/macOS com o SEB instalado, usando câmera e microfone, em ambiente silencioso. Siga o edital/instruções do curso para agendar, instalar o SEB e realizar o teste de compatibilidade antes da data.

Não. A Prova Final exige computador compatível com SEB, câmera e microfone funcionais e conexão estável.

As regras de nova tentativa e prazos constam no regulamento/edital do curso. Quando houver reposição, as condições (data, taxa, prazos) serão informadas na própria trilha do curso.

A emissão é automática após cumprir os critérios. Você poderá baixar o PDF e terá um código de verificação para consulta pública de validade.

A validade e as condições de manutenção/atualização estão no regulamento do programa e nos comunicados oficiais. Consulte sempre o edital da sua trilha.

Acesse seu perfil na plataforma e edite os campos. Para ajustes que exigem validação (ex.: nome para certificado), entre em contato pelo Fale conosco.

Seus dados são usados exclusivamente para matrícula, acompanhamento e certificação, conforme a Política de Privacidade da plataforma. A Prova Final pode requerer uso de câmera/microfone para verificação de integridade do exame.

Envie mensagem pelo Fale conosco ou escreva para suporte@abipemcertificadora.com.br. Atendimento Seg–Sex, 9h–18h (horário de Brasília).